Condiciones de compra

1. Condiciones generales

Son aplicables a cualquier compra realizada desde la página Web [www.fluture.pro](https://www.fluture.pro) durante el plazo de tiempo en el que estén publicadas las mismas en dicho portal.

La tienda se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de realizar modificaciones y actualizaciones sobre el catálogo de productos, y sus correspondientes precios, así como, de modificar algún aspecto contractual, siempre que quede publicado en la página Web.

Fluture.pro se reserva el derecho de efectuar modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, de las condiciones de contratación.

Todos los productos ofertados en [www.fluture.pro](https://www.fluture.pro) podrán ser enviados a España (incluidos Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias). Para aquellos que quieran ser enviados a otros países miembros de la Comunidad Europea o del extranjero debe consultarlo a través de info@fluture.pro

2. Proceso de compra

Comprar en nuestra web es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido.

Para que un usuario pueda realizar una compra, será necesario que se registre mediante un formulario de datos solicitados por la tienda, de tal forma, que su cuenta sea única, personal, e intransferible.

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.

Los datos volcados en la base de datos Web son propiedad de Fluture.pro, y se gestionan al amparo de la L.O.P.D. Una vez que el usuario ha recogido su clave de acceso, deberá realizar su selección de productos, aceptar las Condiciones Generales de Venta On-line, y realizar el pago a través de una pasarela de pago seguro. El pedido se recibirá en la central, y será gestionado de acuerdo a las Condiciones de Venta.

3. Gastos de envío

Los plazos de envíos indicados se computan en días hábiles (excepto Sábados, Domingos y Festivos) y pueden verse modificados por fiestas (locales o nacionales), o fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales.

3.1 Envío:

El envío será gratuito para pedidos dentro de la Península.
Los gastos de envío en pedidos a Canarias tienen un coste de 12€.
Los gastos de envío en pedidos a Baleares tienen un coste de 5€.
Los gastos de envío en pedidos a Ceuta y Melilla tienen un coste de 8€.
Los envíos se realizarán a través de Correos, en un plazo de entrega de 1-2 días hábiles (siempre que el producto esté en stock).

Los productos cuyas entregas requieran de plazos de entrega distintos a los indicados serán reflejados y notificados de dicha particularidad.

Una vez que el cliente realice la compra a través de la página Web, se contestará por e-mail la recepción del pedido, y se confirmará el envío relativo a la contratación efectuada, sin perjuicio de lo que se indica a continuación en cuanto a los derechos del vendedor.

La dirección remitente es obtenida de nuestra ficha de cliente, en cualquier caso, en el momento de realizar una compra se facilita la posibilidad de modificar dicha dirección de entrega, así como indicar las observaciones que crea oportunas para facilitar el envío. Junto con la entrega del pedido, se enviará el albarán o factura correspondiente al mismo.

En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido.

4. Forma de pago

Desde Fluture.pro ofrecemos la posibilidad de hacer el pago mediante:

Tarjeta de crédito o débito: VISA o Mastercard
Revoult Pay
Bancontact
Przelewy24
Klarna, con pago financiado en 3 cuotas sin intereses
Multibanco

La forma de pago estipulada para formalizar las compras será seleccionada por el cliente a través de la Página Web.

La web dispone de pago a través de tarjeta de debito o tarjeta de crédito, VISA o MasterCard a través del TPV virtual de Stripe. El TPV virtual de Stripe es un sistema sencillo, seguro y rápido con las siguientes características:

Los datos de su Tarjeta de Crédito no se almacenan en ninguna base de datos, ni similar. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente.
De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.
Al finalizar el pago el Banco le mostrará en pantalla el resultado de la transacción, por su parte Fluture.pro le enviará un correo a la dirección de correo electrónico que indicó en el registro con la información referente a su compra.
Si el TPV no acepta la tarjeta o se ha producido algún error al introducir los datos, consulte con su banco los posibles motivos.
Las tarjetas de crédito aceptadas son: VISA y MasterCard

Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún artículo que haya comprado, Fluture.pro se compromete a contactar con el cliente y proceder a la devolución inmediata del importe cobrado. Si tuviese que reclamar su devolución puede dirigirse a info@fluture.pro

5. Plazo de entrega

Los pedidos serán enviados a través de compañías de transporte y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 10 días. Una vez que el cliente realice la compra a través de la página Web, se le contestará por e-mail la recepción del pedido, y se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada, sin perjuicio de lo que se indica a continuación en cuanto a los derechos del vendedor.

Los datos de entrega son obtenidos de nuestra ficha de cliente, en cualquier caso, en el momento de realizar una compra se facilita la posibilidad de modificar dicha dirección de entrega, así como indicar las observaciones que crea oportunas.

Junto con la entrega del pedido se facilitará el albarán o factura correspondiente al mismo.

La disponibilidad de los productos aparecerá reflejada en la ficha del artículo así como en en el resumen del carrito de compra y en el email de confirmación de pedido.

6. Derecho de desistimiento

Usted tendrá derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o una persona encargada por usted - y que no sea el transportista - haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, deberá usted notificar al Whatsapp +34 614 49 73 53 o al email [info@fluture.pro](mailto:info@fluture.pro) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para respetar el plazo de revocación será suficiente que envíe su comunicado sobre su decisión de revocación antes de finalizar el plazo de revocación.

6.1. Consecuencias de la revocación:

Se admitirá la devolución corriendo los gastos de transporte por cuenta del cliente, no teniendo la empresa ninguna responsabilidad en caso de que el material sufra algún desperfecto en el transcurso del envío. Deberá usted asumir el coste directo de devolución del pedido.

Si usted revoca este contrato le devolveremos todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los costes de entrega (excepto aquellos costes adicionales que resulten del hecho de que haya optado por un tipo de entrega diferente al tipo estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y en un plazo de catorce días como muy tarde a partir del día en que nosotros hayamos recibido su comunicado sobre la revocación de este contrato. Para realizar la devolución utilizaremos la misma forma de pago que usted haya elegido en la transacción original, salvo que se hubiera acordado, explícitamente, algo diferente. Podremos rechazar o denegar la devolución hasta que hayamos recibido de vuelta la mercancía o bien hasta que usted haya aportado el comprobante del envío de devolución de la mercancía, en función del plazo que se produzca antes.

Nos deberá enviar de vuelta o entregar las mercancías en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato.

Usted solamente deberá asumir la responsabilidad de una eventual pérdida de valor de las mercancías, si dicha pérdida es causada por alguna manipulación o manejo que no tenga como finalidad la comprobación del estado, de las propiedades y del modo de funcionamiento de las mercancías.

6.2. Excepciones

Si el daño es menor (estético o fácilmente reparable), el producto aún es utilizable y no está roto en su función principal, se compensará al cliente con la devolución de un 25% sobre el valor por el que se adquirió el producto.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido, salvo que presenten defectos de fabricación.

7. Impuestos y precios

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra WEB incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Con respecto a los precios que figuran en la cesta de la compra, aparece desglosado el importe total a pagar sin IVA más el porcentaje de IVA correspondiente al artículo que se ha seleccionado. Fluture.pro se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente y en varias ocasiones, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.

8. Anulación de pedidos

En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. Si ya se le ha confirmado la compra (ha recibido un e-mail donde se le da las gracias por haber comprado y el resumen de la compra) el cliente deberá ponerse en contacto con Fluture.pro a través de la dirección de correo electrónico info@fluture.pro o a través del Whatsapp +34 614 49 73 53 y dar los siguientes datos para poder anularlo:

Código o nombre del cliente que realizó el pedido. Número de pedido. El pedido será anulado en el mismo momento en el que se reciba el mensaje.

En caso de recibirse la anulación tras haber sido enviado el pedido, el cliente deberá solicitar su devolución íntegra, este proceso se explica en el apartado IV de este mismo epígrafe.

Fluture.pro se reserva el derecho de anular aquellos pedidos que contengan productos que por tratarse de productos que al carecer de stock no puedan ser suministrados al cliente. De igual forma se anularán aquellos pedidos que contengan productos publicados por error a un precio notablemente erróneo, como el caso de productos publicados sin valor económico, a 0,00€. En todos estos casos Fluture.pro reintegrará el valor íntegro de los productos adquiridos a la mayor brevedad posible.

9. Garantía

Todos los productos ofrecidos a través del sitio Web son originales de la marca y nuevos SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO.

Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. En ese sentido, LA EMPRESA responderá ante el consumidor, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres (3) años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (1) se ajusten a la descripción realizada por la tienda y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (2) sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (3) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Para ejecutar la garantía, el Usuario deberá contactar con LA EMPRESA en la dirección [info@fluture.pro](mailto:info@fluture.pro) indicando el producto o productos objeto de defecto, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, el equipo de LA EMPRESA se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la forma de proceder.

La garantía no será válida en los siguientes casos: (i) Los productos sujetos a un desgaste condicionado por el uso o bien otro desgaste natural, así como los defectos del producto atribuibles a una falta de observación de los avisos de uso, a un uso indebido, golpes, a una sobrecarga, mantenimiento o una conservación insuficientes o a una instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda; (ii) Los defectos del producto provocados por el uso de accesorios, piezas suplementarias o repuestos que no son piezas originales; (iii)Divergencias discretas del estado prescrito que carecen de importancia para el valor y la idoneidad del producto.

Todo producto intervenido o manipulado por personal ajeno a LA EMPRESA o a la marca distribuida quedará automáticamente excluido de la garantía.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que figure en el albarán de entrega del mismo.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web de https://fluture.pro o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador (España) y en su caso, los Tribunales Arbítrales a los que se encuentra adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: info@fluture.pro

11. Resolución alternativa de conflictos

En cumplimiento de Lo señalado por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos de lo siguiente:

Los datos completos del titular de la presente web son:
1. Razon social: María del Barrio Mardomingo
2. Dirección postal: C/ Plaza de la Castellana, 11, 3ºO, 40003 Segovia - España
3. Número de teléfono: 683100212
La dirección de correo electrónico en los que puede interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los bienes o servicios ofertados en esta web es: info@fluture.pro
Fluture.pro está obligada a contestar y resolver sus quejas o reclamaciones que se formulen en la web antes citada, en el plazo de treinta días desde su interposición.
En el supuesto de que la empresa no resuelva a su satisfacción la reclamación interpuesta, puede Ud. acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea.
La plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a la cual puede ud acudir a través de la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES